2020年一场突如其来的疫情让整个教育行业动荡不安。复课时间遥遥无期，数十万线下培训机构正在经历一场生与死的考验。没有犹豫的时间、没有任何商榷的余地，不管是否有线上教学经验，不管之前各种条件是否准备充分，线下培训机构如果不适时做一些调整和应对，只能必死无疑。

面对如此严峻的市场环境，格琳斯英语创始人乔红波通过TWP腾讯智慧育儿分论坛——少儿英语专场，分享了他的独到见解。他认为教育行业从来都不是一成不变的，从小饭桌、网校、大班课、小班课再到1对1，能够活下来的教育机构从来都是未雨绸缪，一边打仗一边创新的。

经此一役，在线教育与线下教育将加速融合，OMO 形态会愈发普及。有一点可以肯定，未来，线下教育机构会比纯在线教育公司更有优势。传统少儿英语机构凭借自身的线下服务与体验能更好地服务线上。尤其在教学内容、师资力量、价格都相当的情况下，一家教育机构既能做线上也能做线下，另一家只有线上业务。用户大概率会选既能线上又能线下的那家机构，因为它体验真实，服务有保障。

早在成立之初，格琳斯英语就在探寻线上与线下结合的新可能。可以说格琳斯英语是OMO形态最早一批的践行者。疫情之下，各大线下教培机构都面临着部分学生退费、春季招生推迟、资金链受影响等等较大的问题。而要活下去，转线上是不可或缺的道路。我很庆幸，格琳斯在创立之初就定下了线上线下相结合的路子。

作为一家以科技赋能教育，技术驱动创新的企业，格琳斯英语从未放缓研发的脚步。在团队的坚持与不懈努力下，格琳斯云课堂在疫情初期成功上线！缓解了格琳斯各地校区没课上的燃眉之急。

格琳斯云课堂是格琳斯英语旗下精心打造的在线英语学习平台，专注于2-8岁幼儿英语教育，并将自主研发教材与AI技术完美结合，通过格琳斯OMO（Online Merge Offline） 教学方法，打造一周7天全英文的学习周期，设置多种主题个性化教学，通过游戏、动画、绘本、儿歌等内容展现英语乐趣，激发孩子学习兴趣，借助AI技术帮助孩子在课堂高频开口，实现沉浸式学习，进而培养孩子语言沟通运用的能力，助力孩子听、说、读、写四大能力的全面提升。受到众多学生和家长的喜欢。

“压缩获客成本，提高获客效率”对于线下机构来说，无非就是两个方向：区域需要做好引流、蓄水和转化，教学需要做到督促到课、留存和挽回，各个环节严格做好监控。

疫情之下的招生核心原则是基于存量带增量，用好自己的私域流量池显得尤其重要。首先，这个“池”要搭建好。具体方式包括建立社群，通过微信、朋友圈等方式维系老客户，然后持续匹配增值服务安抚家长，塑造口碑，以此吸引潜在用户的注意。格琳斯是定期开设直播课，内容涵盖儿童亲子教育、成长发展、心理教育等，给学生和家长提供额外超值服务。

以天为单位，无论是外化效果体现，还是课程的分享，你都要保证所在池子中的每一个人都能看得到你的存在。说到底就是现在要从微信群当中进行转化。在群里维持一定的联系和活跃度以后，再把学生慢慢地转到班上。这是一个可以作为长线的发展方式。

对于线上模式和线下模式哪个才是少儿英语教育未来的最优选择，我认为是OMO。线上少儿英语机构要加入线下习题和课件产品的辅导和跟进，将课上的内容实现课后巩固和反馈。线下教育要结合线上教育的多样化模式，借用线上火热的AI大数据等技术工具帮助，提高排课测评效率。

线上外教除了提供纯正的美语发音，提供正向的语音引导外，还可解决下沉市场缺乏优质外教的问题；同时线下中教可帮助孩子吸收并巩固外教所教授的内容。

教育行业本身性质特殊，十年树木，百年育人，向来是慢工出细活。在教育机构积极自救，寻找新航道和新方向的同时，想分享一句来自英国哲学家怀特海的话：「教育是一种掌握种种细节的需要耐心的过程，一分钟，一小时，日复一日的循环。」

疫情不知何时结束。但正如《反脆弱》里写到的：“风会熄灭蜡烛，却能使火越烧越旺。”是“危”，也是“机”。毕竟疫情终将结束。