疫情黑天鹅，给教育行业带来沉重一击。各地延迟开学，教育部紧急叫停线下培训。相较线下培训的落寞，线上教育却“热闹非凡”，线下教培机构被疫情无情按下暂停键，在困境中艰难求生。尽管这场疫情来势汹汹，但格琳斯全体员工毫无畏惧，面对疫情第一时间快速响应，全线联动齐心战“疫”，彰显了强大的品牌力！

成立抗疫小组，启动应急预案

面对严峻的疫情，格琳斯第一时间成立抗疫小组，时刻关注疫情和行业走向。启动应急预案，及时制定和施行校区防范措施，以最大程度降低疫情对加盟商和学员的影响。格琳斯云课堂提前上线、校区应援计划、从未间断的师资培训，这些都是格琳斯人不分日夜拼出来的。疫情是不可抗力，它发生了，谁都没有办法。以前的教案、教学方案，甚至沟通机制都用不上了，全部都需要变。格琳斯之所以能快速行动起来，归根到底是团队强大的执行力。只有我们拼在前线，才能让站在我们背后支持我们的加盟商们感到安心！

格琳斯云课堂提前上线，线上教学无缝衔接

虽然这场疫情发生得始料未及。但对格琳斯来讲，我们过去做的种种准备工作，在这次疫情期间都用上了。成立之初，格琳斯就以在线教育创新探索的超前眼光，将 OMO模式定为公司发展战略。

自疫情爆发以来，格琳斯的技术同事们就没有停止过加班。而这一切，是为了保障全国学校的线上直播平台——“格琳斯云课堂”的正常运转，保证老师们能够正常开展线上课，保证孩子们能够畅通无阻地体验课堂。格琳斯云课堂通过自主研发教材，结合AI技术，利用线上AI双师的形式，打造360°沉浸式学习体验，让学员在家庭场景下仍然能够学习到优质内容，全面提升孩子的听、说、读、写多方面英语能力。

启动校区应援计划，助力校区安全过渡

疫情带来的全新教学模式打的各个校区措手不及。要想让校区快速接受正常运转，保障我们加盟商实际权益不受影响，前期的筹备和沟通量是非常庞大的，需要熟悉平台，熟悉模式，格琳斯各级管理者和老师们也都利用休假时间反复沟通，及时调整业务模式，紧急而不慌乱，各项事情有条不紊层层推进，助力校区安全着落，给各地加盟商交出了一份满意的答卷。

从前期私域流量搭建、维护、裂变招生到打造校区媒体矩阵，运营部同事从早到晚地坐在电脑前对校区进行线上培训，期间还要应对校区的质疑和情绪。

付出总是有回报的，持续7天的校区应援计划和伴跑计划除了获得校区和家长的认可，更像是给校区吃了一颗定心丸。我们都坚信春天也许会迟到但不会缺席。

师训不间断，成长不间断

师训向来是提高授课质量和教师队伍整体教学能力的有效手段，特殊时期，格琳斯迅速出击，积极筹备，将全国校区线下师训搬到了线上，帮助全国校区老师持续提升教学能力，助力校区运营发展。虽然师训从线下到线上，形式转变，但不变的是优质内容，以及参训老师们翻倍的学习热情。格琳斯专业的讲师倾囊相授，为参训的老师带来精彩的课程培训。

资深教研老师围绕格琳斯英语课程体系详细介绍TPR教学法、游戏教学法、绘本教学等多项内容，并将整个培训分为干货讲授+点评答疑+实操三大部分，力图最大限度让老师们学有所得，学有所用，进而把格琳斯英语优质的教育资源和教学特色传授给校区孩子，让孩子们在欢乐中学习成长。

一线运营老师就产品后续服务流程和细节做了细致的讲解。从初期建立家长体验群、邀请有意向参加体验的用户，做好产品体验服务到试用期结束家长会的流程都给出了详细介绍。在和家长的沟通中，如何有效地传达格琳斯英语的优势，切实展现格琳斯英语系统的国际性和先进性，运营部cherry老师为加盟商们做了全面的解答。一场疫情把我们聚集在线上，虽然大家看不见摸不着，只能通过微信去沟通交流，但这并没有阻碍大家互相学习，一起进步。

因为疫情这个冬天格外寒冷。但这个寒冬，却也因为格琳斯人们的坚守与付出，变得格外温暖而充满力量。我们看到教研老师仍在为下一堂线上课程不停修改教案；我们看到假期赶回公司的IT老师们，敲着一行又一行的代码，只为屏幕那端的学生有课上；我们看到运营老师们坚守在自己的岗位，解答着家长们源源不绝的问题。我们也看到，越来越多的孩子通过线上的方式解决了学习的问题，加盟商和家长们也对这次格琳斯的应急处理感到满意。无论你的校区运营在什么阶段，运营扶持时刻在校区身边。加入格琳斯，运营无忧。这不是一句空话，因为我们确实做到了！